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1. Compromiso de Seguridad
En OXIGAR, S.L. la seguridad de las transacciones es una prioridad absoluta. Nuestra plataforma de comercio electrónico (https://dev.oxigaronline.com) ha sido diseñada incorporando los protocolos de seguridad más estrictos para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos de pago de nuestros clientes, tanto particulares como profesionales.
2. Tecnología de Encriptación (SSL/TLS)
Todo el sitio web, y especialmente el proceso de compra, opera bajo protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer). Esto significa que toda la información que viaja desde su ordenador o dispositivo móvil hasta nuestros servidores se transmite encriptada, haciéndola indescifrable para terceros.
Puede verificar esta seguridad observando el candado cerrado que aparece en la barra de direcciones de su navegador, así como el prefijo https:// al inicio de nuestra URL.
3. Métodos de Pago Aceptados
Para facilitar sus compras, OXIGAR, S.L. pone a su disposición las siguientes modalidades de pago:
A) Pago con Tarjeta (TPV Virtual Seguro) Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, Maestro) a través de una pasarela de pago segura de entidad bancaria de primer nivel.
Seguridad PSD2: Nuestra pasarela cumple con la normativa europea PSD2, que exige una doble autenticación (habitualmente mediante una notificación en la app de su banco o un código SMS) para autorizar la compra, protegiéndole ante fraudes.
Privacidad: OXIGAR, S.L. en ningún momento tiene acceso ni almacena los datos sensibles de su tarjeta (número, fecha de caducidad o CVV). Esta información se introduce directamente en el entorno seguro de la entidad bancaria.
B) Pago mediante Bizum (Pago Inmediato) Para una experiencia de compra rápida y segura desde su móvil, aceptamos pagos a través de Bizum.
Cómo funciona: Seleccione esta opción al finalizar la compra, introduzca su número de teléfono móvil asociado al servicio y valide la operación en la app de su banco mediante su clave Bizum o biometría.
Ventaja: El pago es inmediato, lo que nos permite procesar y preparar su pedido con mayor rapidez.
Nota: Esta modalidad está sujeta a los límites operativos que tenga establecidos su entidad bancaria.
C) Transferencia Bancaria (Recomendado para Empresas/Grandes Pedidos) Puede realizar el pago mediante transferencia a la cuenta bancaria de OXIGAR, S.L. que se le indicará al finalizar el pedido y en el correo de confirmación.
Deberá indicar el número de pedido en el concepto de la transferencia.
El pedido no se preparará ni enviará hasta que nuestro departamento de administración valide la recepción del ingreso. Para agilizar el proceso, puede enviar el justificante de pago a administracion@oxigar.es.
El cliente dispone de un plazo máximo de 5 días laborables para realizar la transferencia. Si transcurrido este plazo no se ha recibido el pago ni el justificante en administracion@oxigar.es, el pedido será cancelado automáticamente
D) Financiación o Pago Aplazado (Solo Clientes Profesionales Autorizados) Para clientes B2B con cuenta de crédito abierta y aprobada previamente por nuestro departamento financiero, se mantendrán las condiciones de pago habituales pactadas (ej. Giros, pagarés, confirming). Esta opción solo aparecerá disponible si ha iniciado sesión con su cuenta profesional verificada.
4. Prevención de Fraude
OXIGAR, S.L. se reserva el derecho de verificar la identidad del titular de la tarjeta, cuenta de Bizum o cuenta bancaria ordenante antes de proceder al envío de la mercancía. Esta medida es especialmente relevante en pedidos de alto importe o productos susceptibles de reventa irregular. En caso de detectar cualquier anomalía, nos pondremos en contacto con el cliente o procederemos a la cancelación del pedido por motivos de seguridad.
5. Facturación
Una vez confirmado el pago, recibirá su factura detallada con el desglose de impuestos correspondiente a los datos fiscales facilitados en el registro (CIF/NIF).